İnsan ilişkilerinin temelini oluşturan en önemli unsurdur iletişim. Sözlü, sözsüz, yazılı... Kullandığımız kelimeler ses tonumuz beden dilimiz… Her biri birer iletişim unsurudur.
İnsan ilişkilerinin temelini oluşturan en önemli unsurdur iletişim. Sözlü, sözsüz, yazılı... Kullandığımız kelimeler ses tonumuz beden dilimiz… Her biri birer iletişim unsurudur. İnsanın var olduğu bir yerde iletişimin olmaması mümkün müdür? Sessizlik bile bir iletişimken ; o halde günlük yaşamın vazgeçilmez bir unsurdur diyebiliriz iletişim için. Hep bir birbirimizi anlama / anlaşılma gayreti içerisindeyiz aslında. Peki bunu sağlıklı bir şekilde ifade edebiliyor muyuz? Sağlıklı iletişim kurabiliyor muyuz acaba? Anlaşılmak isterken yanlış anlaşılıyor ya da kendimizi yanlış ifade ediyor olabilir miyiz? İşte bu noktada sen dili ve ben dili adında iki yaklaşım şekli dereye giriyor. Sen dili karşımızdakinin kişiliğini hedef alan suçlayıcı, aşağılayıcı, yargılayıcı, eleştirel bir yaklaşımdır. Kişi her ne kadar olumsuz bir şey söyleme amacında olmasa bile sen dili kullanımından dolayı karşısındaki kişiyi savunmaya itebilir. Bu yüzden sen dili kullanımı iletişimi olumsuz yönde etkileyip iletişimde duvarlar örebilir. Sen dili “sen” ile başlar ya da “sen” ile biter. “ Sen çok kabasın ,her zaman sözümü kesiyorsun .” “Sen hatalısın beni çok üzüyorsun.” Ben dilinde ise kişi “ben” ile başlayan cümleler kurarak duygu ve düşüncelerini ifade eder. Ben dili mesajları iletişimin olumlu sürmesini sağlar. Ben dilinde kişi başkalarıyla ilgili yorumlarını ya da değerlendirmelerini değil, kendisini rahatsız eden durumu karşıdakini suçlamadan, eleştirmeden, yargılamadan durumun yaşattığı somut etkiye ve duyguya odaklanarak ifade eder. Ben dilinde duygu ve düşünceler karşıdakinin kişiliğine yönelik değil kişinin hissettiklerine yöneliktir. Verilen mesajlar karşı tarafa kişiyi olduğu gibi karşı tarafa kişiyi olduğu gibi kabul ettiği mesajını verir. Karşıdaki insana davranışlarını değiştirme sorumluluğunu verir. Kişinin nasıl düşündüğünü ya da hissettiğini açıkladığında diğer insanlara nasıl tepki vereceği konusunda fırsat vermiş olur. Yani sağlıklı bir iletişim diğer adıdır ben dili. “(Ben) Seninle konuşurken, bir şey anlatmaya başlayıp fakat bir türlü lafın sonunu getiremediğimde kendimi çok kötü hissediyorum. “Aslında “Sen çok kabasın her zaman sözümü kesiyorsun.” Diyen bir kişi de belki de kendini kötü hissettiğini ifade etmek anlaşılmak istiyor fakat bunu yanlış yaklaşımla ifade ediyor. Bu yüzden “Ne söylediğimiz kadar nasıl söylediğimiz de önemlidir.” Sözünü hatırlatarak yeni yılın ilk gününde sizlere sağlıklı ve sağlıklı iletişimin bol olduğu “ben ile başlayıp ben ile biten” bir yıl, bir hafta diliyorum.
